事由年初，孫先生發明愛車在行駛時機油消耗嚴重，便到4S店检查。事情人员将车子全部拆开检查后，称发动机出了严重的问题要大修。“不會啊，車子跑起來的時候我沒有覺得有異樣，發動機有問題我怎麽會感受不到呢?”有著多年開車經驗的孫先生很是疑惑。为了寧靜起见，孫先生照舊把車放在了4S店进行维修。几天后，孫先生取車，事情人員給他打印了一份5.8萬元的維修報價清單，孫先生糊塗了：“買一個全新的發動機也不過5萬元，这个报价太高了。”

細心地孫先生又連續去了幾個維修店，獲得的報價均缺乏3萬元，于是孫先生決定換個4S店。在新4S店檢查時，維修人員告訴孫先生：“车子的发动机基礎没有问题，只需要更换一个零件。检查中，维修人员还发现，车上的一个价值1万多元的零件没有了。“肯定是丟在4S店了，”孫先生再次返回4S店，找到了自己的零件，但4S店却称孫先生沒有確鑿的證據證明此零件就是孫先生的，坚决不让他将零件拿走。无奈之下，郭先生投诉到有关部门。经调解，4S店同意退还缺失的零件，并向消费者致歉。

來源：http://news.16888.com/wybl/2010/0825/107158.html

?